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事故時には、まず、救急車の手配と警察へのご連絡をしてください。
その後、当店サポートセンター窓口までお電話またはFAXでご連絡ください。
事故や故障によって、お車が動かない場合には、レッカー車を手配しお引取りにまいります。また、代車をご利用の場合には、同種の福祉機能を備えたレンタカー車両をご用意いたします

■事故・修理時のお問合わせ先
『お客様サポートセンター』
TEL:048-756-6684(年中無休 9:00〜19:00)
FAX:048-756-9299
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人気のノアやヴォクシーの新型車両も代車のご用意が可能です

特殊機能を備えた福祉車両は、大手レンタカー店においても代車として利用できる車両が少なく、事故や故障時にお困りのケースが少なくありません。
しかし当店では、ハイエースのリフト車などを中心に、常時200台以上のレンタカー車両を保有し、レッカーによる車両の引き取りを含めた緊急対応が可能です。

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当店で修理をご利用の場合は、当店が保険会社と直接交渉を行います。

レンタカー(代車)のご利用代金は、お客様側に過失がない場合には、当店が相手側の保険会社へ請求を行います。
また、保険扱いで免責が有る場合には、免責分のレンタカー(代車)利用料を、過失発生時には、過失割合負担分のレンタカー(代車)利用料をできる限りお客様の負担が無いよう調整いたします。車両保険の代車特約がある場合は、保険会社へ請求いたします。